Sostituiamo i programmi fedeltà tradizionali con token digitali interoperabili, custoditi dall'utente e scambiabili tra brand partner. Più valore per il cliente, meno costi operativi per l'azienda.
Esempio illustrativo di wallet loyalty multi-brand.
I token loyalty basati su blockchain permettono ai partner del network di creare un ecosistema condiviso: l'utente accumula e spende i punti su più brand, aumentando il coinvolgimento e il valore percepito.
1 acquisto = 10 pt
1 km = 5 pt
1 caffè = 3 pt
1 notte = 50 pt
1€ speso = 8 pt
1 L = 2 pt
Il brand partner viene integrato nel network: definiamo il token loyalty, le regole di emissione (reward rules) e i ratio di scambio con gli altri token del network.
L'utente si registra e riceve un wallet non-custodial o custodial (a scelta del brand). Il wallet è l'unico vero contenitore dei suoi punti fedeltà.
Ad ogni acquisto, lo smart contract emette automaticamente i token loyalty nell'ammontare corretto direttamente nel wallet dell'utente. Nessuna operazione manuale.
L'utente può scambiare i suoi CaféToken in HotelPoints tramite il DEX interno. I ratio sono configurabili e approvati dai brand partecipanti.
I token vengono spesi nell'e-commerce o POS del brand per ottenere sconti, prodotti o accessi esclusivi. La transazione avviene on-chain in tempo reale.
Il brand accede a una dashboard con dati anonimizzati su comportamenti d'acquisto, engagement del programma e ROI della loyalty in tempo reale.
La soluzione è modulare e si integra con i sistemi esistenti del brand: POS, e-commerce, CRM e app mobile. Tutto tramite API standard.
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